เช็คพัสดุ Standard Sxpress Thailand ได้ที่นี่
ใส่ Tracking number standard express ที่ฟอร์มด้านล่างนี้ กด “ค้นหา”แล้วรอสักครู่
หากไม่พบและยังมีข้อสงสัย Shopee Xpress โทรติดต่อ : 02-017-8399
สอบถามสถานะได้ที่ เว็บบอร์ด คลิ๊กที่นี่
เช็คพัสดุ Standard Express Shopee คลิ๊กที่นี่ หากในกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหาย สำหรับการจัดส่งผ่าน Kerry, DHL, ไปรษณีย์ไทย แบบรับส่งสินค้าที่สาขา(Drop off), Shopee Express และ Ninja Van ทางร้านค้าสามารถแจ้งเรื่องและแสดงหลักฐานในการจัดส่งพัสดุที่เกิดเรื่องดังกล่าวให้ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ Shopee ได้โดยตรง โดยต้องใช้หลักฐานดังนี้
กรณีพัสดุสูญหาย
- เลขที่คำสั่งซื้อ
- รายละเอียดสินค้าที่สูญหาย
- หลักฐานการปล่อยสินค้า (ถ้ามี)
กรณีพัสดุเสียหาย
1. เลขที่คำสั่งซื้อ
2. รายละเอียดสินค้าที่เสียหาย
3. วงกลมจุดที่เสียหายบนตัวสินค้า
4. วัสดุกันกระแทกตัวสินค้าภายในกล่อง (เช่น บั้บเบิ้ล, โฟม)
5. ตัวกล่องสินค้าที่ได้รับความเสียหาย
6. กล่องพัสดุภายนอกที่ส่งกับทางขนส่ง
หมายเหตุ
1. ทาง Shopee จะเป็นผู้ประสานงานแทนร้านค้าในเรื่องการร้องขอค่าชดเชย เฉพาะคำสั่งซื้อที่ถูกส่งผ่านช่องทาง Kerry, Shopee Express, และไปรษณีย์ไทย แบบรับส่งสินค้าที่สาขา(Drop off) เท่านั้น
2. การชดเชยดังกล่าวจะไม่ครอบคลุมประเภทสินค้าดังนี้ เอกสารที่มีมูลค่า ของเหลว สิ่งของประเภทแตกหักเสียหายง่าย เช่น เครื่องแก้ว กระจก เครื่องเพชร เครื่องประดับ สิ่งของที่ผิดกฎหมาย วัตถุอันตราย งานศิลปะ สิ่งมีชีวิต รวมถึงสิ่งของประเภทอาหารหรือเครื่องดื่มทุกชนิด
3. จำนวนเงินชดเชยที่ร้านค้าสามารถร้องขอได้จะเท่ากับมูลค่าของสินค้าในคำสั่งซื้อนั้นๆ โดยมีเงื่อนไขดังนี้
3.1 Kerry and Shopee Express จะครอบคลุมค่าชดเชยสูงสุด 2,000 บาท
3.2 ไปรษณีย์ไทย รับส่งสินค้าที่สาขา(Drop off) EMS จะครอบคลุมค่าชดเชยสูงสุด 2,000 บาท
3.3 ไปรษณีย์ไทย รับส่งสินค้าที่สาขา(Drop off) ลงทะเบียน จะครอบคลุมค่าชดเชยสูงสุด 300 บาท
4. ในกรณีพัสดุเสียหาย ผู้แจ้งเรื่องสามารถเเจ้งเรื่องได้ภายใน 5 วันหลังสินค้าส่งถึงผู้รับเท่านั้น
