Best Express
สามารถเช็คสถานะพัสดุของเบสท์ เอ็กซ์เพรส (Best Express) ได้ที่นี่
- วิธีเช็คพัสดุของ เบสท์ เอ็กซ์เพรส สามาถเช็คได้ที่นี่ Link นี้
- หากต้องการติดต่อ best express เบอร์โทรที่ติดต่อได้คือ โทร .02-108-80001. คิดค่าใช้จ่ายในการส่งของอย่างไรเราคิดค่าบริการจากขนาดและน้ำหนักของสิ่งของ ซึ่งค่าบริการเริ่มต้นที่ 30 บาท (ราคาพิเศษ ขึ้นอยู่กับโปรโมชันของแต่ละสาขา ตรวจสอบได้ที่สาขาเบสท์ เอ็กซ์เพรส ทั่วประเทศไทย)2. คิดค่าบริการเพิ่มเท่าไหร่สำหรับพื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่เขตพิเศษค่าบริการเพิ่มเติมจะคิดจากสถานที่ส่งและรหัสไปรษณีย์ปลายทาง (พื้นที่เขตพิเศษสามารถดูได้จากรายการที่จัดไว้ที่ศูนย์บริการ สาขาเบสท์ เอ็กซ์เพรส ทั่วประเทศไทย)
3. ระยะเวลาการส่งของเป็นอย่างไร
การส่งของจากกรุงเทพฯ ไปต่างจังหวัด หรือจากต่างจังหวัดมากรุงเทพฯ จะส่งถึงปลายทางในวันถัดไป ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และตามเวลาทำการของสถานที่ราชการ การส่งของจากต่างจังหวัดไปยังต่างจังหวัด ใช้เวลา 1-3 วัน ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และตามเวลาทำการของสถานที่ราชการ
4. สามารถขอใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีได้หรือไม่
สามารถขอออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีได้ที่ศูนย์บริการที่คุณส่งของ
5. ฉันสามารถตรวจสอบการรับของได้หรือไม่
คุณสามารถใช้หมายเลขพัสดุ (tracking number) เพื่อตรวจสอบสถานะของสิ่งของได้จากเว็บไซต์หรือจากแอพพลิเคชั่น BEST Express หรือ ติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า โทร 02 108 8000 ในวันจันทร์-อาทิตย์ 9.00-18.00น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
6. สามารถตรวจสอบสถานะของพัสดุได้ที่ไหน
สามารถตรวจสอบได้ทางเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น หรือศูนย์บริการลูกค้า โทร 02 108 8000
7. สามารถยกเลิกการบริการนัดรับพัสดุได้อย่างไร
คุณสามารถยกเลิกการนัดรับพัสดุได้ผ่านเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น หรือศูนย์บริการลูกค้า โทร 02 108 8000
8. ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลในการส่งของได้อย่างไร
คุณสามารถโทรมาที่ศูนย์บริการ 02 108 8000 เพื่อจะเปลี่ยนแปลงข้อมูลในการส่งของก่อนที่พัสดุจะนำส่งให้ผู้รับ ซึ่งจะใช้เวลา 1-3 วันในการดำเนินการ
9. ฉันสามารถยกเลิกการส่งของได้อย่างไร
คุณสามารถโทรมาที่ศูนย์บริการ 02 108 8000 เพื่อยกเลิก
10. ฉันสามารถขอเลื่อนกำหนดการส่งของได้อย่างไร
คุณสามารถโทรมาที่ศูนย์บริการ 02 108 8000 หรือศูนย์บริการเพื่อเลื่ยนกำหนดการส่งของ โดยกำหนดการส่งของใหม่จะต้องภายใน 5 วันทำการนับจากวันกำหนดส่งของในตอนแรก
11. จะทำอย่างไรหากไม่ได้รับของตามวันที่ครบกำหนดส่งของ
เนื่องจากเราได้บันทึกวันเวลาในการส่งของของทุกชิ้น หากไม่ได้ของในเวลาที่กำหนดสามารถโทรมาที่ ศูนย์บริการ 02 108 8000
12. เป็นไปได้หรือไม่ที่ไม่สามารถส่งของได้ และเราจะสามารถขอของคืนได้อย่างไร
เป็นไปได้ที่ของชิ้นนั้นๆ ไม่สามารถส่งได้ แต่ก็ไม่เสมอไป อาทิ ของส่งไม่ทันภายใน 5 วัน ของถูกปฏิเสธโดยผู้นำเข้าสินค้า หากต้องการรับของคืน สามารถติดต่อรับได้ที่ศูนย์บริการที่เราส่งของ ซึ่งจะอาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
13. ทางเบสท์ เอ็กซ์เพรสจะรับผิดชอบอย่างไรบ้าง
การส่งของทุกชิ้น ทางเราจะรับผิดชอบสูงสุดชิ้นละ 2,000 บาท หากเกิดการเสียหายหรือสูญหาย ซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขการประกันการส่งของ และจะขึ้นอยู่กับวงเงินประกันที่ผู้ส่งออกได้ซื้อไว้ ซึ่งสูงสุดอยู่ที่ 30,000 บาท
14. เราควรจะทำอย่างไร หากของเสียหายหรือสูญหาย
สามารถโทรเข้ามาที่ศูนย์บริการ 02 108 8000 ทันทีที่ของเสียหายหรือสูญหาย เพื่อทางเราจะทำการตรวจสอบและจะแจ้งให้ทราบทันที
15. มีเงื่อนไขและขั้นตอนในการเคลมอย่างไร
กล่องพัสดุจำเป็นต้องแพคอย่างดี เพราะผู้รับอาจจะปฏิเสธการรับของได้ หากของเสียหายหรือแพคไม่ดี การเคลมสามารถทำได้ภายใน 14 วัน หลังจากวันส่งของ คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการ 02 108 8000 ในวันจันทร์ – อาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 09.00-18.00 น. เพื่อสอบถามรายละเอียด (ยกเว้นวันหยุดราชการ)
16. ข้อตกลงและเงื่อนไขของการประกันการส่งของเพิ่มเติมเป็นอย่างไร
สำหรับสิ่งของที่ส่งมาที่ศูนย์บริการหรือไปรับที่ผู้ส่งสินค้า ค่าประกันสินค้า คือ 0.4% ของมูลค่าของที่แจ้งไว้ ซึ่งมีวงเงินประกันสูงสุด 30,000 บาท ซึ่งสิ่งของที่สามารถทำประกันได้จะต้องอยู่ในรายการเคลมที่ระบุไว้
17. ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการใช้บริการเก็บเงินปลายทาง
หลังจากผู้ส่งลงทะเบียนเพื่อใช้บริการเบสท์ เอ็กซ์เพรส ผ่านทาง BEST Express APP หรือ Website ผู้ส่งสามารถกรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี และชื่อบัญชี และใช้บริการเก็บเงินปลายทางได้ทันที โดยไม่ต้องรอการอนุมัติใดๆ
18. หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลประจำตัวในการใช้บริการ COD จะต้องทำอย่างไร
นโยบายของบริษัท ทางเราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลประจำตัวของลูกค้าในการใช้บริการนี้ได้ โดยคุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลได้เองผ่านทางเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นได้
19. ผู้นำส่งสินค้าจะได้รับเงินจากผู้รับสินค้าผ่านระบบเก็บเงินปลายทางได้เมื่อไร
เราจะโอนเงินให้ผู้นำส่งสินค้าภายใน 3 วันทำการ หลังจากวันส่งของและเก็บเงินครบแล้ว ถ้าผู้นำส่งสินค้ามีบัญชีธนาคารกสิกรไทยจะได้รับเงินภายใน 2 วันทำการ
20. หากไม่ได้รับเงินเข้าบัญชีจะต้องทำอย่างไร
สามารถโทรติดต่อศูนย์บริการ 02 108 8000 เพื่อทวงถามรายละเอียดสถานะ ซึ่งจะต้องมีหมายเลขตรวจสอบสถานะ (tracking number) ของสิ่งของชิ้นนั้นในการทวงถาม
