เช็คพัสดุ Best Express ได้อย่างไร

Best Express มีบริการอะไรบ้าง

บริการส่งพัสดุ โดย Best Express หากต้องการเช็คสถานะการส่ง สามารถเช็คได้ดังนี้

เช็คพัสดุ Best Express ที่นี่

. คิดค่าใช้จ่ายในการส่งของอย่างไร

เราคิดค่าบริการจากขนาดและน้ำหนักของสิ่งของ ซึ่งค่าบริการเริ่มต้นที่ 30 บาท (ราคาพิเศษ ขึ้นอยู่กับโปรโมชันของแต่ละสาขา ตรวจสอบได้ที่สาขาเบสท์ เอ็กซ์เพรส ทั่วประเทศไทย)

. ระยะเวลาการส่งของเป็นอย่างไร

การส่งของจากกรุงเทพฯ ไปต่างจังหวัด หรือจากต่างจังหวัดมากรุงเทพฯ จะส่งถึงปลายทางในวันถัดไป ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และตามเวลาทำการของสถานที่ราชการ การส่งของจากต่างจังหวัดไปยังต่างจังหวัด ใช้เวลา 1-3 วัน ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และตามเวลาทำการของสถานที่ราชการ

. ฉันสามารถตรวจสอบการรับของได้หรือไม่

คุณสามารถใช้หมายเลขพัสดุ (tracking number) เพื่อตรวจสอบสถานะของสิ่งของได้จากเว็บไซต์หรือจากแอพพลิเคชั่น BEST Express หรือ ติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า โทร 02 108 8000 ในวันจันทร์-อาทิตย์ 9.00-18.00น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

6. สามารถตรวจสอบสถานะของพัสดุได้ที่ไหน

สามารถตรวจสอบได้ทางเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น หรือศูนย์บริการลูกค้า โทร 02 108 8000

. สามารถยกเลิกการบริการนัดรับพัสดุได้อย่างไร

คุณสามารถยกเลิกการนัดรับพัสดุได้ผ่านเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น หรือศูนย์บริการลูกค้า โทร 02 108 8000

. ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลในการส่งของได้อย่างไร

คุณสามารถโทรมาที่ศูนย์บริการ 02 108 8000 เพื่อจะเปลี่ยนแปลงข้อมูลในการส่งของก่อนที่พัสดุจะนำส่งให้ผู้รับ ซึ่งจะใช้เวลา 1-3 วันในการดำเนินการ

คุณสามารถโทรมาที่ศูนย์บริการ 02 108 8000 หรือศูนย์บริการเพื่อเลื่ยนกำหนดการส่งของ โดยกำหนดการส่งของใหม่จะต้องภายใน 5 วันทำการนับจากวันกำหนดส่งของในตอนแรก

. ทางเบสท์ เอ็กซ์เพรสจะรับผิดชอบอย่างไรบ้าง

การส่งของทุกชิ้น ทางเราจะรับผิดชอบสูงสุดชิ้นละ 2,000 บาท หากเกิดการเสียหายหรือสูญหาย ซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขการประกันการส่งของ และจะขึ้นอยู่กับวงเงินประกันที่ผู้ส่งออกได้ซื้อไว้ ซึ่งสูงสุดอยู่ที่ 30,000 บาท

. เราควรจะทำอย่างไร หากของเสียหายหรือสูญหาย

สามารถโทรเข้ามาที่ศูนย์บริการ 02 108 8000 ทันทีที่ของเสียหายหรือสูญหาย เพื่อทางเราจะทำการตรวจสอบและจะแจ้งให้ทราบทันที

. มีเงื่อนไขและขั้นตอนในการเคลมอย่างไร

กล่องพัสดุจำเป็นต้องแพคอย่างดี เพราะผู้รับอาจจะปฏิเสธการรับของได้ หากของเสียหายหรือแพคไม่ดี การเคลมสามารถทำได้ภายใน 14 วัน หลังจากวันส่งของ คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการ 02 108 8000 ในวันจันทร์ – อาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 09.00-18.00 น. เพื่อสอบถามรายละเอียด (ยกเว้นวันหยุดราชการ)

. ข้อตกลงและเงื่อนไขของการประกันการส่งของเพิ่มเติมเป็นอย่างไร

สำหรับสิ่งของที่ส่งมาที่ศูนย์บริการหรือไปรับที่ผู้ส่งสินค้า ค่าประกันสินค้า คือ 0.4% ของมูลค่าของที่แจ้งไว้ ซึ่งมีวงเงินประกันสูงสุด 30,000 บาท ซึ่งสิ่งของที่สามารถทำประกันได้จะต้องอยู่ในรายการเคลมที่ระบุไว้

. ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการใช้บริการเก็บเงินปลายทาง

หลังจากผู้ส่งลงทะเบียนเพื่อใช้บริการเบสท์ เอ็กซ์เพรส ผ่านทาง BEST Express APP หรือ Website ผู้ส่งสามารถกรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี และชื่อบัญชี และใช้บริการเก็บเงินปลายทางได้ทันที โดยไม่ต้องรอการอนุมัติใดๆ

. หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลประจำตัวในการใช้บริการ COD จะต้องทำอย่างไร

นโยบายของบริษัท ทางเราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลประจำตัวของลูกค้าในการใช้บริการนี้ได้ โดยคุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลได้เองผ่านทางเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นได้

. ผู้นำส่งสินค้าจะได้รับเงินจากผู้รับสินค้าผ่านระบบเก็บเงินปลายทางได้เมื่อไร

เราจะโอนเงินให้ผู้นำส่งสินค้าภายใน 3 วันทำการ หลังจากวันส่งของและเก็บเงินครบแล้ว ถ้าผู้นำส่งสินค้ามีบัญชีธนาคารกสิกรไทยจะได้รับเงินภายใน 2 วันทำการ

. หากไม่ได้รับเงินเข้าบัญชีจะต้องทำอย่างไร

สามารถโทรติดต่อศูนย์บริการ 02 108 8000 เพื่อทวงถามรายละเอียดสถานะ ซึ่งจะต้องมีหมายเลขตรวจสอบสถานะ (tracking number) ของสิ่งของชิ้นนั้นในการทวงถาม

บริการเก็บเงินปลายทาง

การบริการเก็บเงินปลายทางช่วยให้ธุรกิจออนไลน์เพิ่มโอกาสในการขาย และทำให้ลูกค้าซื้อของออนไลน์เพิ่มขึ้น เราสามารถส่งของให้ลูกค้าและเก็บเงินปลายทางจากลูกค้าตามเงื่อนไขข้อตกลงร่วมกันระหว่างแม่ค้ากับลูกค้านั้นๆ ผู้ส่งของสามารถรับเงินได้ตามเวลาที่ระบุไว้ โดยลูกค้าสามารถชำระเงินได้หลายช่องทาง ทั้ง เงินสด บัตรเครดิตและคิวอาร์โค้ตก็ได้

บริการประกันการส่งของ

เพื่อเป็นการป้องกันความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นจากปัจจัยที่ไม่ได้คาดหมาย ผู้นำส่งสินค้าสามารถซื้อประกันการส่งของเพิ่มเติม ผู้นำส่งสินค้าสามารถระบุมูลค่าของสิ่งของนั้นๆ โดยไม่ต้องผ่านการตรวจสอบ ถ้าหากสิ่งของเสียหายทางเราจะจ่ายเต็มจำนวนที่ได้ระบุไว้